ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН

Гарантия и возврат

Право отказа от договора купли-продажи, правила возврата и обмена товара

 

1.    Право отказаться от договора купли-продажи:

1.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней, уведомив об этом www.giftforyou.shop (далее - Продавец). Покупатель не может воспользоваться этим правом, если он заключил один из договоров, перечисленных в статье 6.22810 (2) Гражданского кодекса Литовской Республики.

1.2. Об отказе от договора Покупатель должен информировать продавца заполнив Форму отказа от договора и отправив ее по электронной почте sales@giftforyou.shop. После получения от Покупателя Формы отказа от договора, Продавец незамедлительно отправляет по электронной почте подтверждение о получении информации.

1.3.   Предусмотренный 14 (четырнадцати) дневный термин для воспользования правом отказа от договора кулли-продажи начинается с даты получения заказанного товара Покупателем или уполномоченным им лицом.

 

2. Правила обмена и возврата качественного товара.

2.1. Покупатель имеет право заменить приобретенный товар аналогичным товаром других размеров, формы, цвета, модели или комплектности в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товара ему. Если при обмене товара существует разница в цене, Покупатель должен доплатить Продавцу пересчитанную разницу в цене.

Уведомление Покупателем о своем желании воспользоваться правом, предусмотренным в настоящем пункте Правил, высылается по электронной почте sales@giftforyou.shop .

2.2. Если покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или комплектность приобретенного товара, товар подлежит замене и возврату в соответствии с Правилами розничной торговли, принятыми Постановлением № 738 Правительства Литовской Республики 22 июля 2014 г. В течение 14 дней Покупатель имеет право заменить и вернуть любой товар, кроме указанных ниже:

•            табак и табачные изделия;

•            парфюмерные, косметические и туалетные средства;

•            фотографическая и кинематографическая продукция;

•            печатные книги, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;

•            ткани;

•            ковровые напольные покрытия, кроме ковров и ковровых изделий;

•            трикотажное нижнее белье для мальчиков, для мужчин, для девочек и для женщин;

•            детская одежда;

•            колготки, носки, полуноски и т.п .;

•            нижнее белье для мужчин, мальчиков, женщин или девочек, ночные рубашки, пижамы и т.п .;

•            бюстгальтеры, жилетки, корсеты и т.п .;

•            жемчуг, драгоценные камни, драгоценные металлы и изделия из них, кроме бижутерии;

•            машины и механическое оборудование;

•            электрические машины и оборудование, звукозаписывающие и воспроизводящие устройства, а также телевизионные и звукозаписывающие и воспроизводящие устройства;

•            наземные транспортные средства;      

•            корабли, лодки и плавучие устройства

•            Оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические инструменты и аппаратура;

•            часы;

•            музыкальные инструменты;

•            оружие и боеприпасы;

•            мебель, постельные принадлежности, светильники для освещения;

•            игрушки, игры (кроме спортивных и рыболовных преднодлежностей);

•            произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат.

•            растения, животные и пищевые продукты хорошего качества;

•            взвешиваемые и измеренные товары, которые по требованию потребителя были специально подготовлены, разрезаны, разрезаны и тому подобное.

 

2.3.   При получении Товара Продавец обязуется заменить его тем же товаром только той формы, размера, цвета, модели или комплектности, которые указал Покупатель. Если Продавец  не имеет товара, подходящего для замены, он возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар. 

Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом возврата товара. Если Покупатель не возвратил товар Продавцу, в срок указанный в настоящем пункте, период отсчитывается с даты возврата Товара Продавцу.

2.4.    Приняв эти правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет покупателя, если покупатель и продавец не договорились об ином.

 

3.    Правила обмена и возврата некачественного товара

3.1.  Дефекты проданных товаров  устраняются, а некачественный товар обменивается и возвращается  в порядке, установленном этими Правилами и с учетом требований правовых актов Литовской Республики.

3.2.  Если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества или дефект товара проявляется в результате производственного брака на момент покупки или несоблюдения спецификаций производителя, Покупатель может вернуть товар и, по своему усмотрению, требовать чтобы Продавец:

3.2.1.  бесплатно и в разумные сроки исправил дефекты товара, если дефекты могут быть устранены;   

3.2.2. соответственно снизил цену товара;

3.2.3. заменил товар аналогичным товаром хорошего качества, за исключением случаев, когда дефекты незначительны или возникли по вине Покупателя;   

3.2.4.    вернул уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, если продажа товара низкого качества является существенным нарушением заказа.

3.3.   Покупатель может выбрать только одно средств защиты, предусмотренных в пункте 3.2. Покупатель должен сделать свой выбор при возврате товара Продавцу. Если Продавец не имеет возможности реализовать  покупателем выбранную просьбу, указанную в пункте 3.2, он должен предложить альтернативный метод, указанных в пункте 3.2. Покупатель не имеет права менять выбранное средство защиты. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если товар имеет незначительный недостаток.

3.4.    Покупатель, желающий возвратить товар, должен выполнить следующие условия:

3.4.1.  информировать продавца по электронной почте sales@giftforyou.shop

3.4.2.  предъявить документ, потверждающий покупку товара и документ подтверждения гарантии (если такой был выдан);

3.4.3.  предъявить заявление в свободной форме, в котором должны быть указаны возвращаемые товары;

3.5.   Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии его качества, указанного в документе покупки.

3.6.    Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя о дефектном товаре, а если Покупатель не возвратил товар Продавцу, срок, указанный в этом пункте, отсчитывается с даты возврата Товара Продавцу. Приняв эти правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет покупателя, если покупатель и продавец не договорились об ином.

3.7.    Деньги не возвращается за товары, которые были умышленно или небрежно повреждены (химическими веществами, водой, открытым огнем, высокой температурой, острыми предметами и т. д.),  а также если были нарушены правила использования или хранения товаров, или товары были использованы неправильно или не по назначению.

3.8.    Отдельные правила возврата товара низкого качества могут быть указаны в прилагаемых к ним гарантийных документах. Такой порядок возврата применяется в том размере, на сколько он не противоречит настоящим правилам.

 

4.    Порядок возврата товаров и денег

4.1.    По поводу возврата товара, приобретенного у Продавца, Покупатель должен обратиться непосредственно к продавцу.

4.2.  Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара только в том случае, если не  закончился срок возврата товара.  В случаях возврата товара по 1-2 пунктам настоящих Правил, применяются дополнительные требования: товар не был поврежден или существенно изменен по внешнему виду или использован - все возвращенные товары должны быть с  подлинными этикетками, защитными пакетами и оригинальной упаковкой.

4.3.    При возврате товара Покупатель должен указать адрес отправителя и получателя, и правильно упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Продавец, у которого Покупатель приобрел товар, имеет право не возвращать деньги за товар, который доставлен продавцу с дефектами. Продавец не несет ответственности за посылки, отправленные Покупателем неправильно упакованные, по неправильно указанному адресу, или за посылки, которые были утеряны или повреждены при возврате Продавцу.

4.4.    Если Покупатель приобрел комплект товаров, он должен вернуть Продавцу полный комплект товаров, т.е. Покупатель может использовать право на возврат товара только в отношении всех товаров, включенных в комплект.

4.5.  Покупатель для возврата товаров должен выполнить требования и следовать процедуре, изложенным в настоящих Правилах.

4.6.  Покупатель может вернуть товар Продавцу с помощью курьерской службы или прямой доставкой по адресу, указанному Продавцом. Покупатель должен отдельно согласовать с Продавцом по телефону или по электронной почте sales@giftforyou.shop порядок и условия доставки Продавцу тяжелых товаров (для оценки качества товаров , изменения , ремонта или возврата качества товара).

4.7.    Если Покупатель воспользовался правами, изложенными в настоящих Правилах, деньги возвращаются ему в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата товара Продавцу.

4.8.    Приняв эти правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет покупателя, если покупатель и продавец не договорились об ином.

4.9.    При реализации прав, изложенных в пунктах 1 и 2 Правил, Покупателю возвращается цена товара. Стоимость доставки не возвращается. При реализации прав, установленных пунктом 3 Правил, Покупателю возвращаются: цена товара и стоимость доставки товара. Стоимость доставки по возврату товара не возмещается.

4.10.    Если покупатель выбирает способ доставки товара дороже, чем предлагаемый продавцом более дешевый способ доставки, то разница в стоимости , возврату не подлежит.

4.11.    Продавец имеет право не возвращать сумму, уплаченную Покупателем,  пока переданные товары не будут проверены Продавцом на соответствие пункту 4.2 Правил.                                                        


UAB "Ecomedia Group"

Что говорят клиенты